尊敬的客户,您好!

依据新版GSP的要求，我司退货细则如下,

1、所有当天报货的客户：如有本公司退货时，可在8:00-18：00电话通知我们接单员进行退货预约登记，登记时麻烦说清楚客户代码、电话号码或药店名称，药品名称、规格、生产厂家，批号、进货日期、退货原因等！

2、如有破损、压坏或漏液，必须拨打我们公司投诉电话18928251218进行投诉登记，我们会依据实际情况尽快给您处理！

3、如没有进行退货预约登记的客户，我们配送员不接受退货！

4、当天不报货的客户我们暂不接受退货预约登记！

5、进行退货预约登记的客户，我们公司会开好销售退回提货单后由配送员带单验货后给予退款.

6、当天所送货物需要退回的不需电话预约,可当场拒收退回给司机。

不便之处！敬请谅解！谢谢合作!

东莞市一君医药有限公司

2014-05-16